为深化服务理念、提升管理效能，推动企业高质量发展，华岐镀锌钢管厂于2026年7月5日组织核心管理团队，在总经理温朝福的带领下，赴河南许昌胖东来天使城店开展专题研学活动。此次行程以“学标杆、找差距、促提升”为宗旨，通过沉浸式学习，汲取胖东来在服务、管理、文化等方面的先进经验，为华岐的转型发展注入新动能。

学标杆之智，铸华岐之魂——华岐镀锌钢管厂赴许昌胖东来研学之旅

　　在河南客户张晓飞的全程协调与胖东来专业讲解员的引导下，研学团队深入胖东来天使城店，开启了一场“细节见真章”的学习之旅。从“自由·爱”的企业文化墙到细致入微的商品陈列，从贴心周到的客户服务到严苛的品质管控体系，每一处细节都彰显着胖东来“从诚信到极致”的经营哲学。团队成员实地观摩了商品溯源系统、透明化运营流程，并亲身体验了“以客户为中心”的服务场景：从导购的真诚微笑到售后服务的快速响应，从卫生间的贴心母婴设施到商品退换的“无障碍通道”，胖东来将服务做到了极致，让团队成员深刻感受到“温度”与“精度”的完美融合。

　　过程中，团队与胖东来管理人员展开深度交流，聚焦“员工激励机制”“标准化服务流程”“客户体验闭环管理”等核心议题。胖东来“尊重员工、成就客户”的理念，以及将企业文化渗透到每个运营环节的实践，为华岐提供了可借鉴的范本。总经理温朝福表示：“胖东来的成功，不仅是服务细节的胜利，更是文化落地与系统管理的胜利。我们要将所见所学转化为行动，让‘以客户为中心’真正成为华岐的DNA。”

　　研学结束后，团队随即返程并召开总结会，梳理学习成果，制定改进计划。未来，华岐将围绕三大方向深化落地：**一是构建服务标准化体系**，优化客户接待、售后响应等流程;**二是强化员工赋能**，通过培训与激励机制提升团队服务意识;**三是推动文化深耕**，将“诚信、责任、创新”融入日常管理，打造有温度的企业形象。

　　此次研学是华岐推进“服务化转型”的重要实践。通过向行业标杆学习，华岐将以更开阔的视野、更扎实的管理、更卓越的服务，夯实品牌竞争力，稳步迈向高质量发展新台阶。未来，华岐将继续秉持“开放学习、持续精进”的理念，以智慧赋能发展，为客户创造更大价值，为行业树立服务新标杆!